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Die Datenschutzrichtlinie von Rooli Casino in Deutschland stellt sicher, dass Ihre persönlichen Daten geschützt sind, wenn Sie sich registrieren, Ihr Konto verifizieren und die Dienste der Website nutzen. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen erfasst werden und wie sie verwendet werden, um Zahlungen in € abzuwickeln, Betrug zu verhindern und die Gesetze in Deutschland einzuhalten. Als deutsch-Spieler erfahren Sie außerdem, welche Rechte Sie haben, etwa das Recht auf Zugriff, Änderung oder Löschung von Informationen. Wenn Sie ein Rooli Casino-Konto eröffnen, übermitteln Sie uns einige Informationen, damit wir Ihr Profil einrichten, Ihren Zugang schützen und die Hauptfunktionen des Spiels aktivieren können.
Diese Informationen aus Ihrer Registrierung helfen uns sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen für Ihre Region erfüllen, Deutschland das beste Website-Erlebnis bieten und Ihr Konto schützen. Wir benötigen nur die Informationen von Ihnen, die erforderlich sind, um Ihr Konto zu eröffnen und offen zu halten. Wenn Sie bestimmte Kontofunktionen nutzen möchten oder wir die Sicherheit verstärken müssen, können wir Sie bitten, nach der Registrierung weitere Felder auszufüllen.
Bei der Registrierung geben Sie uns in der Regel Ihre Kontoinformationen und Kontaktinformationen, damit wir Ihr Profil erstellen, Ihnen wichtige Aktualisierungen senden und Ihnen helfen können, wieder in Ihr Konto zu gelangen, falls Sie Ihr Passwort vergessen.
Um ein Konto einzurichten, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und deutsch angeben, sofern erforderlich. Name, E-Mail-Adresse und, falls verfügbar, Telefonnummer zur Kontaktaufnahme. Ihren Benutzernamen (falls Sie einen verwenden) und Ihr Passwort für Ihr Konto sowie alle gewünschten Sicherheitseinstellungen, wie etwa die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls angeboten. Standortinformationen, etwa Ihr Heimatland (einschließlich Deutschland) und Ihre Adresse, falls diese für Berechtigungsprüfungen oder zukünftige Auszahlungen benötigt werden. Wir können auch technische Informationen über Ihr Gerät, Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und die Zeit Ihrer Registrierung erfassen, um Ihr Konto zu schützen. Dies hilft uns, ungewöhnliches Verhalten zu erkennen und die Wahrscheinlichkeit eines unbefugten Zugriffs zu verringern.
Wenn Sie sich entscheiden, während der Registrierung oder kurz danach Ihre erste Einzahlung zu tätigen, können Sie unseren Zahlungsanbietern auch Informationen zu der Zahlung übermitteln. Dies kann je nach Methode eine verdeckte Kontonummer, eine Transaktionsreferenz und einen Nachweis über eine erfolgreich getätigte Einzahlung wie Einzahlung €50 umfassen. Um die Transaktion sicher zu gestalten, fragen wir nur nach den Zahlungsinformationen, die wir benötigen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen für die Registrierung eingegebenen Informationen korrekt sind und Ihnen gehören. Wenn Sie falsche oder inkonsistente Informationen zu Ihrer Identität angeben, kann dies dazu führen, dass kontobezogene Dienste, die auf Identitätsabgleich angewiesen sind, länger dauern, etwa die Freigabe einer Auszahlung von 500 € oder die Wiederherstellung des Zugangs nach einer Sicherheitsperre.
Um die Plattform sicher zu halten und die von den Aufsichtsbehörden festgelegten Regeln einzuhalten, kann Rooli Casino bei der Registrierung eines Spielers, vor der ersten Auszahlung oder immer dann, wenn die Kontoaktivität weiteren Nachweis erfordert, Identitätsprüfungen (KYC) verlangen. Diese Prüfungen stellen sicher, dass Sie der rechtmäßige Kontoinhaber sind und das gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Sie helfen auch dabei, Ihr Spiel vor Betrug und Missbrauch zu schützen. KYC wird außerdem verwendet, um verantwortungsvolles Glücksspiel sicherzustellen und Geldwäschevorschriften einzuhalten. Welche Dokumente Sie benötigen und wann die Anfrage erfolgt, kann je nach Ihrer Situation variieren, etwa je nach Ihrem Deutschland des Wohnsitzes oder deutsch.
Wenn eine Verifizierung erforderlich ist, werden Sie aufgefordert, Fotos oder Kopien über einen sicheren Kanal zu senden, die klar und gut lesbar sind. In der Regel wird ein Reisepass, ein Personalausweis oder ein Führerschein (muss gültig und nicht abgelaufen sein) als Identitätsnachweis verlangt. Ein offizielles Schreiben mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse, das in der Regel nicht älter als drei Monate ist, eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug genügen. Zum Beispiel wäre ein Screenshot Ihres E-Wallet-Profils, der Ihren Namen zeigt, oder ein Bild Ihrer Karte, auf dem nur die letzten vier Ziffern sichtbar sind, ein Nachweis dafür, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört.
Herkunft der Mittel oder des Vermögens: Unterstützende Dokumente können in Fällen mit höherem Risiko oder wenn die Gesamtzahl der Transaktionen einen bestimmten Schwellenwert erreicht, etwa bei Auszahlungen von 2.000 € oder mehr, angefordert werden. Zum Nachweis, dass Sie das Dokument besitzen, müssen Sie ein Selfie mit Ihrem Ausweis machen oder eine In-App-Lebendigkeitsprüfung durchführen. Stellen Sie sicher, dass die Dateien nicht verändert wurden und klar sind. Sie sollten auch alle erforderlichen Ecken und Details zeigen. Wir müssen Ihren Namen und die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte sehen können, wenn Sie private Informationen wie die mittleren Ziffern einer Kartennummer verbergen. Zu Ihrer Sicherheit verwenden wir KYC-Materialien nur, um zu überprüfen, dass Sie die Person sind, die Sie angeben, dass Sie berechtigt sind und dass wir die gesetzlichen Vorgaben einhalten.
Geschützte Speicherung mit begrenztem Zugriff hält Dokumente sicher, und sie werden so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Wenn die Verifizierung nicht durchgeführt werden kann, können Auszahlungen verzögert oder eingeschränkt werden, bis die Prüfungen abgeschlossen sind. Dies gilt auch für Anfragen im Zusammenhang mit Einzahlungen von 100 € oder mehr, bei denen ein Eigentumsnachweis erforderlich ist.
Wenn Sie eine Einzahlung tätigen, wird Ihr Geld von lizenzierten Zahlungsunternehmen verarbeitet, die regelmäßig Online-Glücksspieltransaktionen abwickeln. In diesem Fall wird Ihre Einzahlungsanfrage sicher von der von Ihnen gewählten Methode an Ihr Casino-Konto übermittelt, und der Status wird geprüft, bevor das Geld Ihrem Konto zum Spielen gutgeschrieben wird.
Wenn Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben und Ihr Guthaben aktualisiert wird, verwenden wir mehrere Sicherheitsebenen, um sicherzustellen, dass jede Transaktion sicher ist. Das Ziel dieser Kontrollen ist es, Betrug zu reduzieren, unbefugten Zugriff zu verhindern und sicherzustellen, dass Einzahlungen wie €20 oder €100 stets sicher abgewickelt werden. Ablauf der Einzahlungsverarbeitung und Sicherheitskontrollen Verschlüsselung und sichere Übertragung. Zahlungsdaten werden über verschlüsselte Verbindungen übermittelt, um Hacking zu verhindern. Wichtige Daten werden während der Übertragung geschützt, und wir zeigen Ihre vollständigen Zahlungsinformationen nicht in der Kontooberfläche an. Begrenzter Datenzugriff und Tokenisierung. Wenn der Dienstanbieter dies zulässt, werden Einzahlungsinformationen „tokenisiert“, was bedeutet, dass Ihre echten Karten- oder Kontonummern nicht in lesbarer Form gespeichert werden.
Nur autorisierte Personen dürfen auf Systeme zugreifen, die Zahlungen verarbeiten, und jede verdächtige Aktivität wird genau überwacht. Echtzeit-Transaktionsprüfungen. Einzahlungen werden durch automatisierte Risikokontrollen geprüft, die ungewöhnliches Verhalten wie wiederholte fehlgeschlagene Versuche, nicht übereinstimmende Kontonummern oder ungewöhnliche Einzahlungsmuster erkennen können. Eine Einzahlung kann kurzzeitig zurückgehalten werden, um ihre Echtheit zu prüfen, bevor sie akzeptiert wird. Sicherheits- und Betrugsschutzmaßnahmen. Zusätzliche Identitätsnachweise können erforderlich sein, um eine Einzahlung zu genehmigen, insbesondere bei höheren Beträgen wie €200 oder mehr, je nach Zahlungsmethode und Bank. Durch diese Schritte können Sie sicher sein, dass die Person, die die Einzahlung tätigt, wirklich der Kontoinhaber ist.
Die Regel der autorisierten Quelle besagt, dass Einzahlungen von einer Zahlungsmethode stammen müssen, die mit Ihrem Konto verknüpft und auf Ihren Namen registriert ist. Integritätsprüfungen: Vor der Gutschrift auf Ihrem Konto stellen wir sicher, dass die Transaktionsreferenz und die Bestätigung des Anbieters korrekt sind. Um Ihr Konto zu schützen, kann die Verwendung eines ungewöhnlichen Anmelde- oder Gerätesignals zu zusätzlichen Prüfungen führen, bevor eine Einzahlung akzeptiert wird. Überwachung und Beilegung von Streitigkeiten. Einschließlich Zeitstempeln und Transaktionsreferenzen wird alle Einzahlungsaktivität aus Sicherheits- und Compliance-Gründen aufgezeichnet. Wir können Probleme schnell untersuchen, das Risiko von Rückbuchungen verringern und Spieler sowie die Plattform schützen. Spielerguthaben während der Verarbeitung schützen. Bis der Zahlungsanbieter die Einzahlung bestätigt, gilt der Betrag nicht als verfügbares Guthaben.
Nach der Bestätigung wird das Geld Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben, damit Sie damit Spiele spielen können. Um die Genauigkeit zu gewährleisten, wird Ihr Guthaben angepasst, wenn eine Einzahlung vom Anbieter abgelehnt oder storniert wird.
Sie müssen kontrollierte Prüfungen durchlaufen, die sicherstellen, dass Sie der Kontoinhaber sind und Ihr Guthaben schützen. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass Auszahlungen schnell und sicher erfolgen. Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie verhindern, dass Werbeguthaben missbraucht, unbefugt abgerufen oder in Rechnung gestellt wird. Bevor Sie Geld abheben können, können wir Sie bitten, Ihre Identität und den Besitz des Geldes nachzuweisen. Der Verifizierungsprozess soll einfach sein und erfolgt beim ersten Auszahlen, bei Änderung Ihrer Zahlungsinformationen oder bei Auszahlungen von 500 € oder mehr.
Sie können eine Auszahlung beantragen, und diese wird nach einigen Prüfungen bearbeitet. Wenn Sie eine Auszahlung einreichen, kann sie kurzzeitig zurückgehalten werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre persönlichen Daten mit den Dokumenten übereinstimmen und dass die Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen registriert ist, um Verzögerungen zu vermeiden. Wir können Sie bitten, auf die Methode zurückzuzahlen, mit der Sie eingezahlt haben (falls diese Option verfügbar ist). Bei Einzahlungen von €100 oder mehr hilft dies, den Zahlungsweg zu bestätigen und das Risiko von Rückbuchungen zu verringern. KYC-Prüfungen (Know Your Customer), die einen Identitäts- und Geburtsdatennachweis erfordern, sind eine übliche Stufe der Verifizierung.
Adressbestätigung ist der Nachweis Ihrer aktuellen Wohnadresse. Bestätigung der Zahlungsmethode – Nachweis, dass die von Ihnen zum Ein- und Auszahlen verwendete Methode Ihnen gehört. Bei Bedarf werden Herkunftsnachweise für größere Auszahlungen (2.000 € oder mehr) oder ungewöhnliche Aktivitätsmuster durchgeführt. Aus Sicherheitsgründen können wir verlangen, dass Bilder klar, vollständig und in keiner Weise bearbeitet sind. Wenn ein Dokument fehlt oder nicht schlüssig ist, kann die Auszahlung zurückgehalten werden, bis die richtigen Informationen bereitgestellt werden.
Rooli Casino verwendet Betrugsüberwachung, um verdächtiges Verhalten wie schnelle Änderungen von Kontoinformationen, wiederholte fehlgeschlagene Anmeldeversuche, nicht übereinstimmende Zahlungsnamen und ungewöhnliche Einzahlungs- und Auszahlungsmuster zu erkennen.
Wir können eine Auszahlung von 300 € stoppen, wenn Anzeichen eines Risikos vorliegen, während wir sicherstellen, dass die Anfrage echt ist. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme zur Betrugsprävention und zu Ihrem Schutz können wir auch verlangen, dass Sie Ihr Passwort zurücksetzen, Auszahlungen von neu hinzugefügten Zahlungsmethoden bis zu deren Bestätigung zurückhalten oder zusätzliche Nachweise anfordern, wenn Anmeldungen von ungewöhnlichen Geräten oder Orten erfolgen. Wir können Kontoaktionen einschränken, bis wir sicher sind, dass der rechtmäßige Eigentümer bestätigt ist, wenn wir vermuten, dass jemand unbefugt zugreift. So vermeiden Sie Geldverluste: Verwenden Sie nur Zahlungsmethoden, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind, und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Informationen konsistent bleiben. Führen Sie den Verifizierungsprozess so schnell wie möglich durch, insbesondere bevor Sie 500 € oder mehr abheben möchten.
Wenn Sie kurz davor sind, eine Auszahlung zu beantragen, ändern Sie keine wichtigen Kontoinformationen. Stellen Sie sicher, dass Dokumente lesbar sind und alle erforderlichen Informationen und Ecken enthalten. Datenschutzeinstellungen für Boni, Marketingnachrichten und Promo-Opt-ins: Rooli Casino ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, wie viele Marketinginformationen Sie erhalten und welche Bonusfunktionen Sie nutzen möchten. Diese Kontrollen sollen Ihr Kontoerlebnis klar halten, unerwünschte Nachrichten reduzieren und sicherstellen, dass Sie nur dann opt-in, wenn es für Sie praktisch ist. Sie können Ihre Auswahl jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern oder den Support kontaktieren. Änderungen werden zukünftig wirksam, aber Sie können weiterhin entscheiden, ob Sie Boni erhalten, wie oft wir Ihnen Nachrichten senden und wie wir Sie erreichen.
Bonus-Sichtbarkeit und Opt-ins für Werbeaktionen verwalten. Sie können entscheiden, ob Sie an Werbeaktionen teilnehmen möchten, die eine klare Opt-in erfordern. Wenn ein „Opt-in“ erforderlich ist, machen wir dies vor der Aktivierung des Angebots oder der Inanspruchnahme eines Bonus deutlich. Sie können Boni und Werbeaktionen in der Regel wie folgt steuern: Nichtteilnahme an Werbekampagnen, die Ihre Zustimmung vor dem Start erfordern; Ein- oder Ausblenden von Werbebannern und In-Konto-Werbehinweisen; Zustimmung zu oder Deaktivierung personalisierter Bonusvorschläge basierend auf Ihrer Aktivität auf der Website. Einige Werbeaktionen können bedingt sein, etwa ein Einzahlungsbonus, der nur gilt, wenn Sie €20 oder mehr einzahlen. Wenn Sie sich abmelden, erhalten Sie diese Bonusangebote nicht und können sie nicht nutzen, bis Sie sich wieder anmelden.
Die Inanspruchnahme eines Bonus, die Eingabe eines Promo-Codes oder die Teilnahme an einem Turnier sind wichtige Aktionen, die mit Boni und Zustimmungsprüfpunkten verbunden sind. Dies hält Ihren Einsatz- und Bonusstatus vorab klar und verhindert, dass die Funktion versehentlich aktiviert wird. Wichtig: Die Zustimmung zu Marketing unterscheidet sich von der Zustimmung zu Servicekommunikation. Sie können weiterhin wichtige Konto-Nachrichten wie Passwort-Reset-Anfragen, Verifizierungsanfragen oder Transaktionsbenachrichtigungen erhalten, auch wenn Sie sich gegen Marketingnachrichten entscheiden. Wenn Sie alle Marketingnachrichten stoppen möchten, kontaktieren Sie den Support und bitten um eine globale Marketing-Abmeldung. Zum Beispiel, um Marketing-E-Mails zu stoppen, verwenden Sie den Abmeldelink, der in ihnen enthalten ist. Für SMS-Nachrichten befolgen Sie die Abmeldeanweisungen, die in der Nachricht enthalten sind, falls verfügbar. Für Push-Benachrichtigungen ändern Sie die Berechtigungen in Ihren Geräteeinstellungen und, falls verfügbar, in Ihren Konto-Benachrichtigungseinstellungen. Für In-Konto-Nachrichten ändern Sie Ihre Präferenzen in Ihren Profileinstellungen, falls diese Option verfügbar ist.
Um sicherzustellen, dass die Anfrage an das richtige Profil gesendet wird, können wir Sie bitten, die Kontokennung zu bestätigen. Änderungen der Präferenzen: Es kann kurze Zeit dauern, bis alle Systeme synchronisiert sind, nachdem Sie Ihre Präferenzen geändert haben. Einige Nachrichten, die bereits für Sie geplant waren, können während dieser Zeit noch eintreffen. Wenn Sie sich gegen die Teilnahme entscheiden, werden neue Werbeaktionen, die von einer Zustimmung abhängen, nicht mehr ausgelöst. Dies wirkt sich nicht auf bereits aktivierte Boni aus, einschließlich etwaiger Einsatzanforderungen im Zusammenhang mit einem Bonus bis zu €200. Cookies, Gerätedaten und Präferenzen zur mobilen Spielverfolgung: Wenn Sie mit einem Browser oder einer mobilen App auf Rooli Casino zugreifen, erfassen wir automatisch einige Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung des Dienstes. Dies hilft uns, ihn sicher, stabil und auf Ihre Spielpräferenzen abzustimmen.
Es hilft uns, Ihre Sitzung zu verfolgen, unbefugten Zugriff zu verhindern und sicherzustellen, dass Spiele und Zahlungen auf allen Ihren Geräten richtig funktionieren. Cookies und ähnliche Technologien helfen uns, wichtige Einstellungen zu merken, die Leistung zu verfolgen und verantwortungsvolles Marketing durchzuführen. Viele dieser Tools können über Ihren Browser, Ihr Gerät oder sogar unsere Einwilligungsformulare gesteuert werden und beeinträchtigen Ihren Kernzugriff nicht, es sei denn, dies ist absolut notwendig. Ihr Gerätetyp, Betriebssystem und Version, Browsertyp und-sprache, Bildschirmauflösung, Zeitzone, Netzwerktyp und alle Gerätekennungen, auf die wir Zugriff haben (zum Beispiel Werbekennungen auf mobilen Geräten, wenn erlaubt), sind einige der Dinge, die wir erfassen und warum.
Diese Informationen helfen uns, Probleme zu beheben, Seiten und Spiele schneller laden zu lassen und ungewöhnliches Verhalten wie Anmeldemuster zu erkennen. Beispiele für Nutzungs- und Ereignisdaten sind die von Ihnen besuchten Websites, die von Ihnen gedrückten Schaltflächen, die Dauer Ihrer Sitzung, die Websites, über die Sie weitergeleitet wurden, Fehlerprotokolle und wie Sie wichtige Funktionen wie Login, Kasse und Spielstarts nutzen. Dies unterstützt Analysen, die Verbesserung des Dienstes und die Betrugsprävention. Um gesetzliche und betriebliche Anforderungen zu erfüllen, etwa die Verfügbarkeit des Dienstes in einer bestimmten Region oder die Anwendung der richtigen Einstellungen, können Standortsignale von einer IP-Adresse erfasst werden. Sofern nicht für Sicherheits- oder Compliance-Prüfungen erforderlich, möchten wir nicht genau wissen, wo Sie sich befinden.
Die Website und die App funktionieren besser mit Hilfe von Cookies und ähnlichen Technologien, bei denen es sich um kleine Dateien oder Tools wie lokalen Speicher, SDKs und Pixel handelt. Streng erforderlich: Dies sind Dinge, die für grundlegende Aufgaben wie Sitzungsverwaltung, Sicherheit und Lastenausgleich benötigt werden. Auswahl der zu verwendenden Sprache, Bildschirmeinstellung und anderer von Ihnen gewählter Optionen. Sie können uns helfen, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu verbessern, indem Sie uns zeigen, wie sich Leistung und Nutzung im Laufe der Zeit verändern. Marketing: Unterstützung relevanter Kampagnen, Verfolgung ihrer Wirksamkeit und Begrenzung identischer Anzeigen bei Bedarf. Wir setzen einige Cookies, und vertrauenswürdige Partner können dies ebenfalls tun, um Analysen, Zahlungssicherheit oder die Messung von Werbung zu unterstützen.
Bevor wir nicht erforderliche Cookies setzen, bitten wir um Ihre Zustimmung, wenn dies erforderlich ist. Wie Sie mobiles Spiel verfolgen möchten, hängt von der Konfiguration Ihres Geräts ab. In den meisten mobilen Betriebssystemen gibt es Datenschutzeinstellungen, mit denen Sie steuern können, wie Apps Sie verfolgen und wie Werbetreibende Sie identifizieren können. Wenn Sie die Verfolgung einschränken, können Sie weiterhin Anzeigen sehen, diese sind jedoch möglicherweise nicht so relevant, und es kann schwieriger sein, den Erfolg Ihrer Kampagne zu messen. Wenn Sie Ihre Einstellungen ändern möchten, können Sie folgende Tools nutzen: Cookie-Steuerungen in Ihrem Browser, um Cookies zu blockieren oder zu löschen, und Verwaltung von Website-Berechtigungen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren streng erforderlicher Cookies die Anmeldung oder die Nutzung der Kasse erschweren kann. Einwilligungsoptionen: Ändern Sie nicht wesentliche Cookie-Kategorien, wenn Sie dazu aufgefordert werden (falls möglich), und kehren Sie zu Ihren Auswahlmöglichkeiten zurück, indem Sie Ihre Cookies löschen oder die verfügbaren Einwilligungstools nutzen.
In Ihren mobilen Betriebssystemeinstellungen können Sie Ihren Werbeidentifikator zurücksetzen oder einschränken, Apps daran hindern, Sie zu verfolgen, und die Berechtigungen Ihrer Apps überprüfen, etwa den Netzwerkzugriff. Einstellungen innerhalb der App und für Benachrichtigungen: Verwalten Sie Marketingnachrichten und Warnungen, wenn diese Optionen verfügbar sind. Diese werden verwendet, um Ihre Konten und Transaktionen sicher zu halten, daher können wir sie auch dann behalten, wenn Sie nicht wesentliche Cookies deaktivieren. Wenn Sie ungewöhnliche Aktivität auf Ihrem Konto von einem Gerät aus bemerken, ändern Sie Ihr Passwort, melden Sie alle anderen Sitzungen ab, falls möglich, und kontaktieren Sie den Support für Hilfe. Rooli Casino fördert verantwortungsvolles Spielen, indem es Ihnen Kontolimits und Selbstkontroll-Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, Ihre Zeit und Ihr Geld im Blick zu behalten, ohne Ihre normale Spielweise zu beeinträchtigen.
Sie können diese Einstellungen leicht in Ihrem Kontobereich finden, und sie werden so angewendet, dass die Spielersicherheit an erster Stelle steht. Rooli Casino muss außerdem bestimmte persönliche und Transaktionsdaten für bestimmte Zeiträume aufbewahren, um gesetzliche und geschäftliche Anforderungen zu erfüllen. Welche Dinge Sie ändern können, wie Sie diese anfordern und welche Informationen aufbewahrt werden müssen, wird in diesem Abschnitt erläutert. Sie können Einzahlungslimits und Kontolimits festlegen, um zu steuern, wie viel Sie beim Glücksspiel ausgeben. Je nach den Optionen in Ihren Kontoeinstellungen können Sie Einzahlungen beispielsweise auf €100 pro Tag oder €500 pro Woche begrenzen.
Sobald ein Limit erreicht ist, können keine weiteren Einzahlungen mehr getätigt werden, bis der Zeitraum neu beginnt. Verlustlimits können Ihnen für einen bestimmten Zeitraum helfen, den größten Nettoverlust zu begrenzen, den Sie bereit sind zu tragen. Wenn Ihre Verluste ein bestimmtes Niveau erreichen, können Sie möglicherweise nicht mehr spielen, bis die Zeitbegrenzung abgelaufen ist. Dies hilft Ihnen, Verluste nicht nachzuholen. Falls verfügbar, können Wett- oder Ausgabenlimits den Gesamtbetrag begrenzen, der über einen Zeitraum gesetzt wird, auch wenn jemand gewinnt. Dies hilft, wenn Sie mehr als nur Einzahlungen beim Wetten verwalten möchten. Es gibt Zeitlimits und Erinnerungen, mit denen Sie steuern können, wie lange Sie spielen. Sie können die Länge Ihrer Sitzung begrenzen oder das Casino so einstellen, dass es Ihnen in regelmäßigen Abständen Erinnerungen sendet, um die von Ihnen verbrachte Zeit im Blick zu behalten.
„Cooling-off“ ist eine kurze Pause-Option, die den Zugriff für einen festgelegten Zeitraum blockiert. Wenn Sie eine Pause einlegen möchten, ohne Ihr Konto vollständig zu schließen, ist dies die passende Funktion. Für einen längeren Zeitraum schließen sich andere selbst aus. Personen, die sich selbst ausschließen, können sich nicht anmelden, Einzahlungen tätigen oder Wetten platzieren. Je nach ihrer Wahl und den geltenden Regeln können sie auch weniger oder keine Marketingnachrichten erhalten. Einige Limitreduzierungen und Sicherheitsmaßnahmen können sofort wirksam werden, während Erhöhungen möglicherweise für eine Weile aufgeschoben werden müssen, um Menschen bei sichereren Entscheidungen zu helfen. Der Kundendienst kann Ihnen helfen, die Änderung so schnell wie möglich vorzunehmen, wenn Sie Hilfe beim Festlegen von Limits, beim Verlängern einer Pause oder beim Auswählen des richtigen Tools für Ihre Bedürfnisse benötigen.
Kontoeinstellungen und ein Abschnitt zum verantwortungsvollen Glücksspiel sind die Orte, an denen Sie die Tools finden. Dies geschieht in der Regel, wenn Einzahlungen die Einzahlung €100 erreichen, wenn ein Verlustlimit erreicht ist oder wenn eine Selbstsperre wirksam ist und eine Anmeldung nicht erlaubt ist. Hilfe beim Festlegen von Limits, Sicherstellen korrekter Daten und Führen von Aufzeichnungen über Selbstsperreanfragen sind alles Support-Optionen. Zusammen mit automatisierten und manuellen Prüfungen kann Rooli Casino auch nach Anzeichen eines möglichen Risikos suchen, etwa nach mehreren hochvolumigen Einzahlungen wie Einzahlung €1000 in kurzer Zeit. Dies könnte bedeuten, dass das Casino Sie kontaktieren wird, um Ihnen sicherere Glücksspieltipps zu geben, Limits vorzuschlagen oder bei Bedarf zusätzliche Kontoschutzmaßnahmen hinzuzufügen. Denken Sie daran, dass Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel genau das sind – persönliche Kontrollen. Sie garantieren nicht, dass Sie Geld gewinnen oder Sie vor Selbstschädigung bewahren.
Falls das Glücksspiel nicht mehr Spaß macht, sollten Sie sofort eine Pause einlegen und professionelle Hilfsdienste in Ihrer Region aufsuchen. Datenspeicherung bedeutet, dass bestimmte Daten so lange aufbewahrt werden, wie sie zur Bereitstellung von Diensten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Betrugsprävention benötigt werden. Rooli Casino hält Informationen sicher, beschränkt den Zugriff darauf und löscht oder anonymisiert Daten, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Identitäts- und Verifizierungsaufzeichnungen, Kontoaktivitätsprotokolle, Einzahlungs- und Auszahlungsaufzeichnungen (zum Beispiel Auszahlung €500), Kommunikation mit dem Support und Sicherheits- oder Betrugspräventionsprotokolle können Beispiele für Daten sein, die aufbewahrt werden müssen. Mit gesetzlichen Pflichten in Deutschland, laufenden Ermittlungen oder ungelösten Streitigkeiten können die Aufbewahrungsfristen variieren.
Wenn Sie Rooli Casino bitten, Ihr Konto zu schließen, wird es das Erforderliche gemäß der Richtlinie tun. Einige Aufzeichnungen können jedoch aus Compliance- und Prüfungsgründen weiterhin aufbewahrt werden. Sie können auch verlangen, dass nicht wesentliche Daten gelöscht oder die Verarbeitung eingeschränkt wird, sofern dies zulässig ist. Gesetzliche Anforderungen können bedeuten, dass das Casino die Informationen nicht löschen kann, daher wird es diese nur für die gesetzlich vorgeschriebenen Zwecke verwenden.
Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Geräte- und IP-Informationen sowie Zahlungsidentifikatoren, die von Ihrer gewählten Methode benötigt werden, sind einige der Informationen, die wir sammeln, um Zahlungen zu verarbeiten und Ihr Konto sicher zu halten. Wir benötigen diese Informationen, um Einzahlungen sicher zu gestalten, sicherzustellen, dass Auszahlungen an die richtige Person gehen, Betrug zu verhindern und AML-Anforderungen zu erfüllen. Wir verkaufen keine Informationen über Sie. Im Profil können Sie die meisten Ihrer Kontoinformationen einsehen und ändern. Bei Bedarf kontaktieren Sie den Support über die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Bei der Registrierung, vor Ihrer ersten Auszahlung, nach einer großen Transaktion oder wenn unsere Sicherheitsprüfungen etwas Verdächtiges bemerken, können wir Nachweise anfordern. Standardmäßig benötigen Sie einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis (wie eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug) und einen Zahlungsmethodennachweis (wie ein maskiertes Foto Ihrer Karte, das die ersten sechs und letzten vier Ziffern zeigt, oder einen Screenshot Ihres E-Wallet-Kontoeigentums). Sie sollten klare Bilder einsenden, sicherstellen, dass die Informationen mit Ihrem Rooli-Konto übereinstimmen, und Ihren echten Namen verwenden. Auszahlungen können zurückgehalten werden, bis die Verifizierung abgeschlossen ist. Die Datenschutzrichtlinie ändert die Bedingungen von Boni und den abhebbaren Betrag. Zusätzliche Sicherheitsprüfungen können durch Bonusspiel ausgelöst werden, um Konten vor Missbrauch zu schützen. Um sicherzustellen, dass Sie nur ein Konto pro Person, pro Haushalt und pro Gerät haben, können wir früher KYC anfordern, Ihre Zahlungsmethode prüfen und Ihre Geräte- und IP-Daten überprüfen, wenn Sie einen Bonus in Anspruch nehmen. Gemäß den Nutzungsbedingungen können wir Bonusvorteile stornieren und Gewinne einbehalten, wenn wir doppelte Konten oder nicht übereinstimmende Identitätsinformationen feststellen. Der abhebbare Betrag und die Dauer können auch davon abhängen, wie gut Sie Ihre Identität verifizieren und wie sauber Ihre Transaktionshistorie ist.
Sie müssen sicherstellen, dass Online-Glücksspiel in Deutschland legal ist, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Wir können Ihnen den Zugang verweigern, Ihre Einzahlungen ablehnen und einen Nachweis Ihres Standorts und Ihrer Identität verlangen, wenn wir feststellen, dass Sie sich in einem eingeschränkten Gebiet befinden. Wir halten uns bei der Verarbeitung Ihrer Informationen an unsere Datenschutzrichtlinie und bewahren sie nur so lange auf, wie es für Sicherheits-, Vertrags- oder gesetzliche Zwecke wie AML erforderlich ist. Über den Support können Sie Ihre Daten einsehen oder ändern lassen.
Alle unsere Desktop- und Mobilverbindungen sind verschlüsselt, und wir überwachen Betrug und führen Risikoprüfungen bei jeder Anmeldung durch. Auf Ihrer Seite sollten Sie ein starkes, einzigartiges Passwort verwenden, verfügbare Zwei-Schritt-Verifizierung nutzen, das Betriebssystem Ihres Telefons auf dem neuesten Stand halten, kein Banking über öffentliches WLAN durchführen und Ihre Anmeldedaten niemals weitergeben. Ändern Sie Ihr Passwort sofort, stoppen Sie alle Auszahlungen, indem Sie den Support anrufen, und prüfen Sie Ihren Transaktionsverlauf auf Einzahlungen oder Auszahlungen, an die Sie sich nicht erinnern. Um Ihre € zu schützen, können wir Auszahlungen vorübergehend einschränken, während wir den Vorfall untersuchen.
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